Como Ativar o NovaTV com um Código
Para usar uma recarga, confira o aplicativo e a conta antes do resgate. O código de compra é diferente do código Downloader usado para instalar.
Antes de começar
Compare o nome e a marca da sua instalação com o logotipo acima. Confirme a conta que pretende ativar e tenha em mãos o código recebido no pedido. Não publique códigos ou senhas.
Ativar NovaTV passo a passo
- Abra o aplicativo. Confira se a instalação abre normalmente e se corresponde à NovaTV deste site.
- Confirme a conta. Verifique a conta que será usada; se houver dúvida, esclareça antes de resgatar.
- Localize a opção de resgate. Siga as instruções da sua versão ou do pedido. Se a sua tela apresentar opções diferentes, consulte o suporte antes de confirmar o resgate.
- Informe o código recebido. Confira letras, números e possíveis espaços copiados.
- Verifique a confirmação de ativação. Leia a mensagem exibida e confira a validade informada na conta. Guarde o número do pedido.
Confira a conta e todos os caracteres do código antes de confirmar. Depois do resgate, verifique a mensagem de confirmação e a validade no aplicativo.
Como ativar o plano trimestral
O trimestral entrega 3 códigos mensais separados para o pacote de 90 dias. Preserve os códigos ainda não usados e siga a regra de cada resgate. Não use todos de uma vez sem confirmar como o serviço trata a validade.
Código não funciona
Confira se copiou o código completo, se há espaços a mais, se ele já foi usado e se o aplicativo e a conta correspondem ao pedido. Se a mensagem continuar, consulte as verificações de erro. Não compre outro código antes de entender a causa.
Como comprar um código NovaTV
Se você ainda não tem um código e já confirmou o aplicativo, compare os planos na página de recarga. Escolha o período correspondente ao aplicativo que você utiliza.
Perguntas frequentes
Como ativar o NovaTV pela primeira vez?
Confira a instalação e a conta e siga a opção de resgate disponível na sua versão, usando o código do pedido.
Onde inserir o código?
Na opção de resgate indicada pelo aplicativo. Se não localizar a opção, consulte o suporte e informe a versão instalada.
Preciso de uma conta?
Confira os requisitos apresentados pela sua versão do aplicativo. O código deve ser aplicado à conta correta, conforme as instruções do serviço.
O que fazer se o código for recusado?
Revise a digitação e a marca e verifique se já houve uso. Envie ao suporte o número do pedido e a mensagem de erro, sem expor senha ou código completo.
Posso usar outro código depois?
Confirme as regras de renovação e de validade antes do próximo resgate. Não presumimos acumulação automática de tempo.